Xiaomi servis v Sloveniji

Pomembna opomba: Informacije na tej strani so informativne narave in ne predstavljajo pravnega nasveta. Pogoji garancije in kontaktni podatki servisov se lahko spremenijo – vedno preverite aktualne informacije na uradnih Xiaomi straneh. Se pa v zadnjem času pojavljajo težave glede servisiranja vseh Xiaomi naprav v EU, ker podjetje Xiaomi ob nepopravljivosti aparat akupnino povrne prodajalcu - in ne kupcu in to predstavlja ogromno težavo. Zato trenutno SLO servisi ne jemljejo v garancijsko popravilo naprav, kupljenih izven SLO. Zato se trgovine sedaj raje poslužujejo pristopa, da mi kontaktiramo servis, zahtevamo predračun popravila, tega sporočimo trgovini in če jim je sprejemljivo, oni povrnejo vse stroške servisa. V nasprotnem primeru pa nam podajo naslov, kamor naj k njim pošljemo v servis, strošek poštnine je kakega desetaka in nam aparat popravijo in dostavijo. Zadnja posodobitev: januar 2026.

Xiaomi naprave, kupljene v tujini (DHgate, Geekbuying, AliExpress), imajo pravico do garancijskega servisa v Sloveniji prek pooblaščenih servisov. Ta vodnik razlaga, kako to uveljaviti.

1. Najprej – preverite status garancije

Obiščite uradno stran za preverjanje:

warranty.b2x.com/xiaomi

Vnesite IMEI ali serijsko številko naprave
Izberite državo: Slovenia (Slovenija)
Sistem bo prikazal status: IW ali OOW

Kako najti IMEI: Vtipkajte *#06# na tipkovnici naprave ali poglejte na škatli.

2. Kaj pomenita statusa IW in OOW?

Status	Pomen	Pooblaščeni servis
IW (In Warranty)	Naprava JE pod garancijo – brezplačno popravilo	B2X / Xiaomi pooblaščeni servis
OOW (Out of Warranty)	Garancija je potekla – plačljivo popravilo	Pooblaščeni servisni center

Opomba: Za Slovenijo Xiaomi garancijski servis poteka prek sistema B2X. Obiščite Xiaomi SI stran za podporo za aktualne servisne centre in navodila za pošiljanje naprave na popravilo.

3. Garancijski roki

Skladno z uradno Xiaomi garancijsko politiko:

Xiaomi garancija:

Mobilne naprave in tablice: 24 mesecev
Baterije električnih skirojev: 6 mesecev
Razstavni/servisirani izdelki: 6 mesecev

Zakonska garancija EU:

Skladno z Direktivo EU 2019/771 imate kot kupec iz EU pravico do:

24-mesečne garancije za vse izdelke, kupljene od profesionalnih prodajalcev
To velja tudi za izdelke, kupljene prek spleta iz tujine

Pomembno: Zakon EU predpisuje najmanj 24-mesečno garancijo za vse izdelke. Xiaomi to spoštuje za mobilne telefone in tablice. Za ostale kategorije preverite uradne pogoje.

Potrebno za reklamacijo: dokazilo o nakupu (račun) in IMEI številka naprave.

4. Xiaomi servis v Sloveniji

GARANCIJSKI SERVIS (prek B2X)

Za: IW (garancijska popravila) in OOW (plačljiva popravila)

Kako oddati napravo v servis:

Obiščite Xiaomi SI podporo
Izberite vrsto naprave in opišite težavo
Sistem vas bo usmeril na najbližji servisni center ali poštno pošiljanje
Za garancijska popravila je pošiljanje brezplačno

Kaj servisirajo:

Xiaomi mobilne telefone in tablice
Xiaomi ECO izdelke (skiroji, robotski sesalniki, pametne ure)
Monitorje, omrežno opremo, pametne naprave

Kontakt:

Spletna podpora: www.mi.com/si/support
Telefon: Preverite aktualno številko na uradni strani
E-pošta: Prek kontaktnega obrazca na mi.com/si

Opomba: Pred oddajo naprave naredite varnostno kopijo podatkov, odstranite SIM in pomnilniške kartice.

NEODVISNI SERVISI V SLOVENIJI

Za: Popravila zunaj garancije ali hitrejše popravilo

V Sloveniji deluje več neodvisnih servisov, ki popravljajo Xiaomi naprave. Za popravila zunaj garancije lahko kontaktirate kateregakoli usposobljenega serviserja mobilnih naprav.

Nasvet:

Preverite ocene in reference servisa pred oddajo naprave
Vprašajte za predhodni predračun
Preverite, ali uporabljajo originalne Xiaomi nadomestne dele

5. Okvirni cenik popravil zunaj garancije

Storitev	Okvirna cena
Diagnostika	10–20 EUR*
Delo (na uro)	20–50 EUR
Zamenjava zaslona	50–150 EUR (odvisno od modela)
Zamenjava baterije	30–60 EUR

*Diagnostika se zaračuna samo, če odstopite od popravila. Cene so okvirne in se razlikujejo med servisi.

6. Mi Store v Sloveniji

Xiaomi ima uradno spletno trgovino za Slovenijo:

Xiaomi uradna stran: www.mi.com/si
Pooblaščeni trgovci: Xiaomi izdelki so na voljo prek večjih slovenskih trgovcev (Mimovrste, Big Bang, Harvey Norman itd.)

Uradne povezave

Potrebujete pomoč?

Pridružite se naši Facebook skupini, kjer si lahko ogledate izkušnje drugih uporabnikov in zastavite vprašanje o Xiaomi servisih.

Zavrnitev odgovornosti: Ta vodnik je namenjen izključno v informativne namene in ne predstavlja pravnega nasveta. SpletniKuponi.eu ni odgovoren za odločitve, sprejete na podlagi teh informacij. Kontaktni podatki, delovni čas in pogoji garancije pooblaščenih servisov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za uradne in posodobljene informacije obiščite Xiaomi SI stran za podporo. Za pravice potrošnikov EU si oglejte Your Europe portal.